Een gezellige winkel met voor ieder wat wils. Deze winkel, gerund door moeder en dochter, bevat een zeer gevarieerd assortiment. Baby en kinderkleding, wol, hobby artikelen, lijstenmakerij en meer vindt U allemaal aan het Manauplein te Noordwolde (Fr.) https://www.babbelsbabyenkids.nl/ MijnWebwinkel RSS 2.0 Feed v1.0 https://www.babbelsbabyenkids.nl/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/ ​Vanaf heden zijn wij maandagmiddag gesloten!!Voor 16:00 besteld --> dezelfde dag verzonden*Gratis verzending vanaf €59,99 https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3616754/informatie/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3616754/informatie/ Welkom op de website van Babbels baby & kids en Kreativa!Kom gauw eens een kijkje nemen in onze winkel aan het Manauplein 10-12. (Meulepassage)Deze hangt weer vol nieuwe voorjaarskleding.Of shop lekker online en kom je bestelling afhalen wanneer het jou past!!Op werkdagen voor 16:00 besteld --> dezelfde dag nog verstuurdVanaf €59,99 betalen wij de verzendkosten Tijdens de sale pagina is er géén gratis verzendingPlattegrondBabbels baby & kids en Kreativa, een gezellige winkel met verrassend veel verschillende artikelen, kun je al jaren vinden in Noordwolde (Friesland). Sinds een paar jaar niet meer in de passage maar aan de buitenkant van hetzelfde pand. Een nieuwe winkel met een nieuwe naam voor de baby- en kinderkleding afdeling. In dit pand is er 100m2 meer ruimte en nog veel meer leuke artikelen. Op het gebied van: Baby- en kinderkleding Kraamcadeautjes Knuffels van Happy Horse Wol en handwerkartikelen Fournituren Hobbymaterialen Wenskaarten Ook vindt u een ruime sortering lijsten en passé-partouts voor inlijstwerk verzorgd vanuit onze eigen Lijstenmakerij “de Meenthe”. Wij geven u graag advies om samen met u van uw borduurwerk, foto, poster of andere dierbare onderwerpen, vakkundig een prachtige inlijsting te laten maken.Daarnaast is Kreativa uw adres voor stomerij, schoenreparaties en bijbehorende artikelen. U bent van harte welkom om vrijblijvend een kijkje te nemen bij "Meulepassage" Manauplein 10-12 8391 BZ NoordwoldeOpeningstijden Maandag gesloten Dinsdag 9:00 uur tot 17:30 uur Woensdag 9:00 uur tot 17:30 uur Donderdag 9:00 uur tot 17:30 uur Vrijdag 9:00 uur tot 17:30 uur Zaterdag 9:00 uur tot 17:00 uur https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3616755/shop/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3616755/shop/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-7081442/haar-accessoires/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-7081442/haar-accessoires/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-6620439/pyjama-s/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-6620439/pyjama-s/ wafelpyjama | feetje https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-7261147/newborn-noos-collectie/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-7261147/newborn-noos-collectie/ Op deze pagina vind je de schattigste newborn collectie van de merken Feetje & Dirkje Maat 44 t/m 68 https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3546958/baby-t-m-maat-86/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3546958/baby-t-m-maat-86/ feetje | dirkje | bess | newborn https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3551458/kids-vanaf-maat-92/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3551458/kids-vanaf-maat-92/ jubel | sturdy | b.nosy | bnosy | no way monday | Koko Noko | Dirkje | Kids Only https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-7781011/zwemkleding/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-7781011/zwemkleding/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-7630225/winterjas/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-7630225/winterjas/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3551459/melton-slofjes/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3551459/melton-slofjes/ melton | slofjes | goed blijven zitten https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3551460/happy-horse/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3551460/happy-horse/ Happy horse | Rabbit Richie | knuffels https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3757140/sale/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3757140/sale/ Sale | uitverkoop | korting | veel korting | sale https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3800583/merken/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3800583/merken/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-4210736/kreativa/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-4210736/kreativa/ Naast Babbels baby & kids is er natuurlijk ook Kreativa! Hier kunt u terecht voor alle artikelen op creatief gebied, zoals katoen, wol, brei- /haaknaalden en materiaal voor het maken van kaarten, sieraden en nog veel meer.In het uitgebreide assortiment wol vindt u onder andere garens van Scheepjes, Katia, DMC en Durable. Van sokkenwol hebben we diverse merken liggen, onder andere Markoma, Botter Bergen en Oslo en Katia.Diverse haakgarens en benodigdheden voor uw project; zoals houten kralen/ringen, metalen ringen, spenenclips, siliconen kralen en dergelijke zijn ook aanwezig in het assortiment.Haaknaalden en rondbreinaalden zijn o.a. van het merk Knit pro verkrijgbaar.In het assortiment kleinvak vindt u naaigarens en ritsen van het merk Amann en Optilon en andere artikelen zoals elastiek, (naaimachine)naalden van Schmetz, klittenband plakbaar en naaibaar, reparatiedoek en nog veel meer. Verder vindt u bij Kreativa: - de hobbyhoek met onder andere kaartkarton, knipvellen, stickers, styropor (piepschuim) ballen, eieren en kransen - schoenartikelen als veters, schoenpoets en diverse inlegzooltjes - schoenreparatie - stomerij, kleding wordt gehaald op donderdag - lijstenmakerij, voor al uw inlijstwerk op maat en naar eigen wens https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3634192/lijstenmakerij/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3634192/lijstenmakerij/ Lijstenmakerij "De Meenthe"Voor al uw inlijstwerk kunt u bij Kreativa terecht. In onze eigen lijstenmakerij “De Meenthe” wordt uw borduurwerk vakkundig opgespannen en ingelijst. En dat alles in een op maat gemaakte, door u zelf naar eigen smaak uitgezochte lijst. Ook voor het inlijsten van uw schilderij of aquarel, foto of oude prent, waardevol document of een doopjurkje bent u bij Kreativa aan het juiste adres. https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3546959/contact/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3546959/contact/ ​VragenHeb je een vraag voor ons, dan kun je op werkdagen tussen 9.00 en 17:30 uur contact met ons opnemen. Dit kan zowel telefonisch als per e-mail, of kom gewoon gezellig langs in de winkel. Wij staan voor je klaar, op werkdagen van 09.00 t/m 17:30 uur.Klantenservice Telefoon: +31 (0)561-432979 E-mail: Kreativa.shop@kpnmail.nl Babbelsshop@kpnmail.nlVestigingsadres Manauplein 10-12 8391 BZ NoordwoldeOpeningstijden Maandag Gesloten Dinsdag 9:00 tot 17:30 uur Woensdag 9:00 tot 17:30 uur Donderdag 9:00 tot 17:30 uur Vrijdag 9:00 tot 17:30 uur Zaterdag 9:00 tot 17:00 uur https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3706483/gegevens-kreativa-en-babbels-baby-kids/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3706483/gegevens-kreativa-en-babbels-baby-kids/ Klantenservice Telefoon: +31 (0)561-432979 E-mail: Babbelsshop@kpnmail.nlVestigingsadres Manauplein 10-12 8391 BZ NoordwoldeKvKnummer 01110485BTW-id NL001 481 001 B28 https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3706484/bestelling-en-levering/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3706484/bestelling-en-levering/ Een artikel zoeken Je kunt een artikel zoeken via onze zoekbalk bovenaan het scherm.Een bestelling plaatsen Zoek het artikel dat je wilt kopen en leg het in je winkelwagentje. Wil je verder rondkijken? Geen probleem, klik op 'verder winkelen', het al bestelde artikel blijft in je winkelwagentje liggen. Als je meteen wilt bestellen, klik je op ‘Ga naar uw winkelwagen’. Log, indien nodig, in op je account. Ook zonder account kun je een bestelling plaatsen. Bij het afronden van de bestelling dien je wel naam, adresgegevens en emailadres in te voeren. Deze gegevens gebruiken wij alleen voor het bezorgen van je bestelling en om te informeren over de status van de bestelling. Je kunt een ander bezorgadres ingeven of, de bestelling afhalen in de winkel. Na het afronden van de bestelling ontvang je hierover een mail.Bestelling controleren en aanpassen Je kunt in het winkelwagentje je bestelling controleren en aanpassen.Betalen en afronden Je kunt betalen met iDEAL, je betaalt meteen in de veilige omgeving van je bank. Na verwerking van de iDEAL-betaling ontvang je een mail.Een bestelling wijzigen Zodra je bestelling geplaatst is en de iDEAL-betaling is afgerond, kun je de bestelling niet meer wijzigen. Je kunt de bestelling wel annuleren en daarna een nieuwe bestelling plaatsen. Neem hiervoor contact op met de klantenservice. De betaling op de geannuleerde bestelling wordt zo spoedig mogelijk teruggestort, minus admistratiekosten van €1,- Als je niet meer kunt annuleren, kun je binnen 14 dagen kenbaar maken dat je de artikelen wilt retourneren. Natuurlijk kun je alvast een nieuwe bestelling plaatsen die dan los van de retour wordt afgehandeld.Verzendkosten & Servicekosten Bestellingen vanaf € 59,99 verzenden we op onze kosten binnen Nederland. Voor bestellingen onder € 59,99 betaal je verzendkosten, deze zijn afhankelijk van gewicht en formaat van het artikel. De verzendkosten worden vermeld bij het artikel in je winkelwagentje. Tijdens de sale periode rekenen we voor iedere bestelling €5,99 euro verzendkosten ongeacht de grootte van u bestelling. Levertijden Wij streven er naar om je bestelling zo snel mogelijk te laten bezorgen. Voor 16:00 besteld is dezelfde dag verzonden. Op zondag en maandag is de winkel gesloten, op zondag worden er geen bestellingen verzonden. Op maandag zijn de zendingen onder voorbehoudt van aanwezigheid.Let op! Mocht je een bestelling een pre-order artikel bevatten, dan wordt je gehele bestelling in één keer verzonden. Staat je bestelling al meer dan drie werkdagen op ‘Verzonden’? Neem dan contact met ons op via de klantenservice. Heb je niet alle artikelen uit jouw bestelling ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder. Als je een account hebt aangemaakt, kun je onder "mijn account" je bestelhistorie raadplegen. Ook zie je hier de status van de order en kun je via het ordernummer doorklikken naar uitgebreide informatie over je bestelling. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je hierover een mail.Factuur en financiële details We bewaren je factuur online in je account. Zo kun je een factuur gemakkelijk raadplegen, kopiëren en printen zo vaak je wilt. Log daarvoor in op je account en kies voor ‘Bestelstatus’ Ga naar de bestelling waarvan je de factuur wilt zien en klik op het ordernummer. Je kunt de factuur nu bekijken of printen. Zodra je bestelling is verzonden, kunnen we de gegevens op je factuur niet meer aanpassen.Garantie Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer je een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, bieden we je zo snel mogelijk een passende oplossing. Afhankelijk van het artikel doen wij dit door vervanging, reparatie of terugbetaling. https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3706485/betaling/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3706485/betaling/ iDEAL ​ Je rekent je aankoop meteen af en betaalt veilig in je vertrouwde internetbetaalomgeving. Bij retourneren We betalen je terug zodra we je retourzending goed ontvangen en verwerkt hebben. Je ontvangt dan een mail ter bevestiging. Dit wordt meestal binnen een week, nadat je geretourneerd hebt, verwerkt.Bij annuleren We betalen je terug zodra we je annulering verwerkt hebben. Je ontvangt dan een mail ter bevestiging.Bij te veel betaald Teveel betaalde bedragen storten we automatisch terug. Als je contact opneemt met de klantenservice kan het teveel betaalde geld dezelfde dag worden teruggestort. In andere gevallen staat het te veel betaalde geld binnen twee weken weer op je rekening. https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3706487/retourneren/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3706487/retourneren/ Herroepingsrecht U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt indien de gehele bestelling wordt geretourneerd het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.Let op! Artikelen met 50% korting of meer kunnen niet worden geretourneerd! Dit geldt ook voor alle artikelen onder het kopje sale! Retourzending Indien u iets terug stuurt, volg dan deze stappen: • Stuur een e-mail naar Babbels baby & kids zodat wij uw zending verwachten. (babbelsshop@kpnmail.nl) • Verpak de artikelen dusdanig dat beschadiging wordt vermeden.• Vermeld duidelijk in het pakketje om welke order het gaat of stuur de bijgesloten factuur weer mee terug Kosten retourzending De kosten voor het retour zenden van u thuis naar de (web)winkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten variëren, afhankelijk van gewicht en soort pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder door wie u het pakketje laat vervoeren. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en –indien redelijkerwijze mogelijk– in de originele staat en verpakking aan Babbels baby & kids geretourneerd te worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via "babbelsshop@kpnmail.nl". U kunt hiervoor onderstaande tekst "modelformulier" in de mail zetten en invullen. Wij zullen vervolgens het door u betaalde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product inmiddels in goede orde bij Kreativa is ontvangen.Klachten We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar "kreativa@planet.nl". Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het vanaf 15 februari 2016 voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.Modelformulier Formulier voor ontbinding / herroeping Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt ontbinden / herroepen. Aan Babbels baby & kids of Kreativa, Manauplein 10-12, 8391 BZ Noordwolde Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep. Omschrijving product : Facuurdatum : Factuurnummer : Ontvangen op : Uw Naam : Adres : Datum https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3716553/privacy-beleid/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3716553/privacy-beleid/ Privacybeleid Kreativa Deze pagina is voor het laatst aangepast op 16 november 2016. Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Babbels baby & kids en Kreativa. U dient zich ervan bewust te zijn dat Kreativa niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren. Kreativa respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u aan ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.Gebruik van onze diensten Wanneer u zich aanmeldt door middel van aanmaak van een account of bij het verwerken van een bestelling vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de bestelling uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op een beveiligde servers van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.Communicatie Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op een beveiligde servers van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.Derden De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van webapplicaties welke wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en zullen niet verder verspreid worden. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.Keuzes voor persoonsgegevens Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die aan ons verstrekt is. Een emailtje aan de klantenservice is hiervoor voldoende.Aanpassen/uitschrijven communicatie Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten verwijderen, kunt u contact met de klantenservice op nemen.Cookies De website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om te kunnen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar een beveiligde servers van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om rapporten over de website-activiteit op te stellen.Wat zijn cookies? Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes die jouw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer je onze webwinkel gebruikt.Cookies van derden Via onze webwinkel worden ook cookies van derden geplaatst. Op het gebruik van cookies door andere bedrijven is het privacy- en cookiebeleid van het desbetreffende bedrijf van toepassing.Welke cookies worden er gebruikt Functionele cookies of noodzakelijke cookies Functionele cookies zorgen ervoor dat onze webwinkel correct functioneert. Denk bijvoorbeeld aan functionaliteiten zoals het winkelwagentje en afrekenen.Analytische cookies Met analytische cookies verzamelen wij statistieken over het gebruik van onze webwinkel door de gebruikers. Door websitegebruik te meten kunnen we onze webwinkel blijven verbeteren in het voordeel van onze gebruikers.Social media cookies van derden Social media cookies zijn cookies die functionaliteiten van socialmediawebsites mogelijk maken. Denk hierbij aan een YouTubefilmpje bij een product, selectie van een afhaalpunt in Google Maps of een 'like'-knop voor Facebook.Doeleinden We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.Cookies uitzetten De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt de browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze website, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.Veranderingen Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.Vragen en feedback U kunt ten alle tijde contact opnemen met de klantenservice. https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3737651/algemene-voorwaarden/ https://www.babbelsbabyenkids.nl/c-3737651/algemene-voorwaarden/ Algemene voorwaarden Kreativa en Babbels baby & kids Manauplein 10-12 8391 BZ Noordwolde Kvk: 011 104 85 BTW-id: NL 001 481 001 B28 Algemene Voorwaarden Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht Artikel 9 - De prijs Artikel 10 - Conformiteit en garantie Artikel 11 - Levering en uitvoering Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Artikel 13 - Betaling Artikel 14 - Klachtenregeling Artikel 15 - Geschillen Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingenArtikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; 2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer; 3. Dag: kalenderdag; 4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid; 5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt. 6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; 7. Modelformulier: het modelformulier voor herroeping dat de ondernemer ter beschikking stelt zodat een consument deze kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht. 8. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt; 9. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; 10. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen. 11. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer KREATIVA Manauplein 10-12 8391 BZ Noordwolde Telefoon: +31 (0)561-432979 op werkdagen van 9.00 uur tot 18.00 uur. E-mail: Kreativa.shop@kpnmail.nl KvKnummer 01110485 BTW-id NL001481001B28Artikel 3 - Toepasselijkheid 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument. 2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. 3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden. 4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is. 5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd. 6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden. 7. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.Artikel 4 - Het aanbod 1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. 2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen. 3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. 4. Alle afbeeldingen, specificatie gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. 5. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten. 6. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder: * de prijs inclusief belastingen; * de eventuele kosten van verzending; * de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn; * het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht; * de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst; * de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert; * de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel; * of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is; * de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, zijn in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen; * de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten; * de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; * en de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.Artikel 5 - De overeenkomst 1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. 2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. 3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. 4. De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. 5. De ondernemer zal bij het product of de dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan; b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop; d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst; e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is. 6. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering. 7. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.Artikel 6 - Herroepingsrecht Bij levering van producten: 1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. 2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. 3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending. 4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit. Bij levering van diensten: 5. Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst. 6. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping 1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening. 2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht 1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld. 2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument; b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn; c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; d. die snel kunnen bederven of verouderen; e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft; f. voor losse kranten en tijdschriften; g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken. h. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken. 3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten: a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode; b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken; c. betreffende weddenschappen en loterijen.Artikel 9 - De prijs 1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. 2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. 3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. 4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en: a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat. 5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw. 6. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.Artikel 10 - Conformiteit en Garantie 1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. 2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden. 3. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 4 weken na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend. 4. De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten. 5. De garantie geldt niet indien: o De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken; o De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld, anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn; o De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.Artikel 11 - Levering en uitvoering 1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. 2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt. 3. Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding. 4. Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding. 5. In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen. 6. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending van een vervangend artikel zijn voor rekening van de ondernemer. 7. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Opzegging 1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. 2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. 3. De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten: o te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode; o tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan; o altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen. Verlenging 4. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur. 5. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. 6. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften. 7. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode. Duur 8. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.Artikel 13 - Betaling 1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen. 2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden. 3. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.Artikel 14 - Klachtenregeling 1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. 2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd. 3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. 4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. 5. Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het vanaf 15 februari 2016 voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie. 6. Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft. 7. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.Artikel 15 - Geschillen 1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland. 2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.