Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
U krijgt indien de gehele bestelling wordt geretourneerd het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Let op! Artikelen met 50% korting of meer kunnen niet worden geretourneerd!

Dit geldt ook voor alle artikelen onder het kopje sale!

Retourzending
Indien u iets terug stuurt, volg dan deze stappen:
•  Stuur een e-mail naar Babbels baby & kids zodat wij uw zending verwachten.
•  Verpak de artikelen dusdanig dat beschadiging wordt vermeden.

•  Vermeld duidelijk in het pakketje om welke order het gaat of stuur de bijgesloten factuur weer mee terug

Kosten retourzending
De kosten voor het retour zenden van u thuis naar de (web)winkel zijn voor eigen rekening.
Deze kosten variëren, afhankelijk van gewicht en soort pakket.
Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder door wie u het pakketje laat vervoeren.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en –indien redelijkerwijze mogelijk–
in de originele staat en verpakking aan Babbels baby & kids geretourneerd te worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via "babbelsshop@kpnmail.nl".
U kunt hiervoor onderstaande tekst "modelformulier" in de mail zetten en invullen.
Wij zullen vervolgens het door u betaalde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten,
mits het product inmiddels in goede orde bij Kreativa is ontvangen.

Klachten
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar "kreativa@planet.nl".
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het vanaf 15 februari 2016 voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.
Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Modelformulier
Formulier voor ontbinding / herroeping
Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt ontbinden / herroepen.
Aan Babbels baby & kids of Kreativa, Manauplein 10-12, 8391 BZ Noordwolde
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van
de volgende goederen herroep.
Omschrijving product :
Facuurdatum  :
Factuurnummer  :
Ontvangen op  :
 
Uw Naam   :
Adres   :
Datum